ความเชื่อมโยงเชิงระบบของเป้าหมายและปัจจัยต่างๆ :

• บทบาทหน้าที่ของผู้นำในการป้องกันและแก้ไขปัญหา
• ความสัมพันธ์เชิงระบบ 5 ประเภท เพื่อการเข้าใจปัญหา
• วิธีการคิดอย่างเป็นระบบ 5 รูปแบบ ที่ใช้ในการแก้ไขปัญหา
       > การคิดเชิงวินิจฉัย (Critical Thinking)
       > การคิดเชิงระบบ (Systems Thinking)
       > การคิดเชิงวิเคราะห์ (Analytical Thinking)
       > การคิดเชิงสร้างสรรค์ (Creative Thinking)
       > การคิดเชิงกลยุทธ์ (Strategic Thinking)
• ประเภทของปัญหา และเครื่องมือ (Tools) ที่ใช้ป้องกันและแก้ไข
• กระบวนการจัดการ ป้องกันและแก้ไขปัญหาให้สำเร็จอย่างยั่งยืน
• กับดักทางความคิดและข้อควรระวังในการใช้เครื่องมือแก้ปัญหา

กระบวนการแก้ปัญหาและมาตรการป้องกันการเกิดซ้ำ :

• การติดตามสถานการณ์เพื่อเฝ้าระวังและสำรวจปัญหา
• การระบุลักษณะปัญหาให้ชัดเจนและการแก้ไขปัญหาเบื้องต้น
• การวิเคราะห์หาสาเหตุที่น่าจะเป็นและการยืนยันสาเหตุที่แท้จริง
• การกำหนดเป้าหมายหรือผลลัพธ์ที่ต้องการแก้ไขให้สำเร็จ
• การสร้างทางเลือกในการแก้ปัญหาให้สอดคล้องกับสถานการณ์
• การประเมินทางเลือกและผลกระทบเพื่อหาทางเลือกที่ดีที่สุด
• การกำหนดวิธีการแก้ไขและลงมือจัดการสาเหตุของปัญหา
• การวัดผลและปรับปรุงการแก้ปัญหาให้สำเร็จตามเป้าหมาย
• การวิเคราะห์ความเสี่ยงเพื่อหามาตรการป้องกันการเกิดซ้ำ
• การวางแผนรับมือและตั้งระบบแจ้งเตือนปัญหาในอนาคต

หมายเหตุ : เนื้อหาการฝึกอบรมปรับเปลี่ยนได้ตามความเหมาะสมในการฝึกอบรม ***